Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych przez Auto Kubik Serwis Samochodowy (dalej: „Serwis”).
Klient, pozostawiając pojazd do naprawy lub zlecając usługę, akceptuje warunki niniejszego regulaminu.
§2. Zakres odpowiedzialności
Serwis odpowiada wyłącznie za należyte wykonanie usług wskazanych w zleceniu naprawy oraz udokumentowanych w wystawionym dokumencie sprzedaży, zgodnie z art. 471 Kodeksu cywilnego.
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za wady, uszkodzenia lub usterki niezwiązane z zakresem wykonanych prac, w szczególności wynikające z:
naturalnego zużycia eksploatacyjnego,
niewłaściwej eksploatacji pojazdu,
zaniedbań użytkownika,
ingerencji osób trzecich.
Wszelkie naprawy, przeróbki i ingerencje dokonane poza Serwisem, bez uprzedniej zgody Serwisu, wyłączają odpowiedzialność Serwisu z tytułu rękojmi i gwarancji.
§3. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wykonanych usług mogą być zgłaszane wyłącznie po niezwłocznym dostarczeniu pojazdu do Serwisu w celu przeprowadzenia oględzin.
Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest umożliwienie Serwisowi weryfikacji zgłoszonej usterki.
Reklamacje zgłoszone po dokonaniu naprawy w innym warsztacie lub bez przedstawienia pojazdu Serwisowi nie będą rozpatrywane.
Zgodnie z art. 563 Kodeksu cywilnego w zw. z art. 638 §1 Kodeksu cywilnego, klient traci uprawnienia z rękojmi, jeżeli nie zawiadomi Serwisu o wadzie niezwłocznie i samodzielnie dokona naprawy lub zleci ją osobom trzecim, uniemożliwiając Serwisowi weryfikację.
W przypadku udzielenia przez Serwis odrębnej gwarancji, odpowiedzialność z jej tytułu jest wyłączona w razie samodzielnej ingerencji klienta lub naprawy dokonanej poza Serwisem, zgodnie z art. 577–581 Kodeksu cywilnego.
§4. Części i materiały
Serwis stosuje części i materiały wskazane przez producentów pojazdów lub zamienniki zaakceptowane przez klienta.
Klient ma prawo dostarczyć własne części, jednak Serwis nie ponosi odpowiedzialności za ich jakość ani skutki ich zastosowania.
W przypadku dostarczenia części przez klienta sporządzane jest pisemne oświadczenie, w którym klient potwierdza przejęcie pełnej odpowiedzialności za skutki ich użycia.
Zgodnie z art. 634 Kodeksu cywilnego, jeżeli materiał (części) dostarczony przez klienta nie nadaje się do prawidłowego wykonania usługi, Serwis niezwłocznie zawiadomi o tym klienta.
Na podstawie art. 638 §1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Serwisu jest wyłączona, jeżeli wada usługi powstała z przyczyny tkwiącej w materiale (częściach) dostarczonym przez klienta.
§5. Płatności
Klient zobowiązany jest do uregulowania należności wynikających z wystawionego dokumentu sprzedaży w sposób uzgodniony z Serwisem.
W przypadku płatności gotówką lub kartą zapłata następuje przed odbiorem pojazdu.
W przypadku uzgodnienia płatności przelewem, klient podpisuje dokument sprzedaży z określonym terminem płatności i odbiera pojazd. Dokument sprzedaży stanowi zobowiązanie klienta do zapłaty w wyznaczonym terminie.
W przypadku opóźnienia w zapłacie Serwis jest uprawniony do naliczenia odsetek ustawowych za opóźnienie, zgodnie z art. 481 Kodeksu cywilnego.
§6. Prawo zatrzymania pojazdu
Serwis, działając na podstawie art. 461 Kodeksu cywilnego, zastrzega sobie prawo zatrzymania pojazdu do czasu uregulowania wszelkich należności wynikających z wystawionych dokumentów sprzedaży, jeżeli płatność nie została odroczona.
§7. Postanowienia końcowe
Złożenie zlecenia naprawy lub pozostawienie pojazdu w Serwisie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.
Regulamin dostępny jest w siedzibie Serwisu i na życzenie klienta może być doręczony w formie pisemnej.
Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
